Politique relative à la protection des renseignements personnels sur Internet
GlaxoSmithKline Inc. (désignée ci–après « GlaxoSmithKline », « GSK » ou « nous ») respecte la vie privée de tout utilisateur qui visite ce site Web et s'est engagée à protéger les renseignements personnels de cet utilisateur. Par « renseignements personnels », on entend tout renseignement permettant d'identifier une personne, à l'exclusion du nom et du titre d'un employé d'une entreprise et des adresse et numéro de téléphone de son lieu de travail.
La présente politique concernant la protection des renseignements personnels (la « Politique relative à la protection des renseignements personnels ») est incorporée aux conditions d'utilisation et en fait partie intégrante. Ces conditions d'utilisation énoncent les conditions auxquelles vous acceptez de vous soumettre lorsque vous accédez au site Web et lorsque vous l'utilisez. En accédant à ce site Web et en l'utilisant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels (les renseignements qui permettent de vous identifier) conformément aux dispositions de la présente Politique relative à la protection des renseignements personnels.
Adresses de protocole Internet (IP)
Lorsque vous accédez à Internet en utilisant votre ordinateur, votre fournisseur de service Internet vous attribue une adresse IP. Généralement, chaque fois que vous vous connectez à Internet, votre adresse IP change. Dans certains cas (c.–à–d. avec certaines connexions à bande large), votre adresse IP peut ne pas changer, auquel cas elle peut être associée à votre ordinateur en particulier. Les types de renseignements qui peuvent être recueillis en utilisant votre adresse IP peuvent comprendre, par exemple, le type de navigateur Internet et de système d'exploitation d'ordinateur que vous utilisez, et votre région géographique. GlaxoSmithKline, ou ses mandataires autorisés, utilisent votre adresse IP pour recueillir et consigner des renseignements globaux sur la manière dont le site Web est utilisé et les façons dont il peut être amélioré.
Renseignements consignés dans le journal Web
Les renseignements consignés dans le journal Web sont des renseignements dont la nature n'est pas personnelle qui sont recueillis par l'ordinateur qui sert d'hôte au site Web (le « serveur du site Web ») lorsque vous visitez le site Web. Ces renseignements comprennent, sans s'y limiter, la date et l'heure auxquelles vous avez visité le site Web ainsi que le type de navigateur Internet et de système d'exploitation d'ordinateur que vous utilisez. GlaxoSmithKline, ou ses mandataires autorisés, peuvent recueillir et utiliser l'ensemble des renseignements consignés dans le journal Web pour évaluer la manière dont le site Web est utilisé et comment il peut être amélioré.
Témoins
Ce site Web fait appel à une technologie appelée « témoins » (ou cookies). Un témoin est un repère, sous forme de petits fichiers, qu'un serveur attribue à votre navigateur lorsque vous accédez à un site Web sur Internet. Les témoins peuvent stocker de nombreux types de données. Ils nous permettent d'améliorer la fonctionnalité du site Web ou nous aident à analyser de manière plus précise l'utilisation qui est faite de notre site. Ainsi, notre serveur pourrait implanter un témoin vous évitant d'entrer un mot de passe plus d'une fois pendant une même visite sur le site Web. Dans tous les cas où un témoin est utilisé, nous ne recueillons pas de renseignements permettant de vous identifier personnellement, à moins d'autorisation expresse de votre part. La plupart des navigateurs Internet permettent d'effacer des témoins du disque dur de votre ordinateur, de refuser la totalité des témoins ou de recevoir un message vous prévenant qu'un témoin sera implanté dans votre ordinateur. Veuillez consulter le mode d'emploi de votre navigateur ou la page d'aide pour en savoir davantage sur ces fonctions.
Sachez que les exploitants de sites Web de tiers liés au site Web peuvent eux aussi recueillir vos renseignements personnels au moyen de témoins. GlaxoSmithKline, ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, mandataires, entrepreneurs, sous–entrepreneurs ou les mandataires des personnes susmentionnées n'assument aucune responsabilité quant à la manière dont ces exploitants recueillent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels. Vous devez communiquer directement avec ces exploitants pour obtenir des renseignements sur leurs politiques en matière de collecte et de divulgation de données. Vous accédez aux sites ou aux pages Web de tiers à vos risques et sous réserve des conditions régissant ces sites ou ces pages.
Communication avec GlaxoSmithKline par courriel
Les communications, les commentaires, les idées, les concepts, l'expertise, les technologies, le matériel ou les autres renseignements (collectivement appelés les « communications ») que vous affichez ou transmettez de votre plein gré à GlaxoSmithKline par courriel sont et seront traités comme s'ils étaient non confidentiels et non propriétaux. En transmettant des communications à GlaxoSmithKline par courriel, vous accordez à GlaxoSmithKline et à l'ensemble de ses sociétés affiliées l'autorisation irrévocable et non restreinte de les utiliser, de les reproduire, de les afficher, de les modifier, de les transmettre, de les distribuer, de les publier, de les diffuser ou de les afficher pour quelque fin que ce soit. Toutefois, nous ne divulguerons pas votre nom en ce qui concerne ces communications, sauf si a) vous nous autorisez à le faire; b) nous vous informons d'abord que les communications que vous transmettez dans une partie du site Web en particulier, de même que votre nom, seront publiées ou utilisées autrement; ou c) nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi.
Modification de la politique
GlaxoSmithKline se réserve le droit, à sa discrétion exclusive, de modifier en tout temps la présente Politique relative à la protection des renseignements personnels. Les modifications apportées à la présente Politique relative à la protection des renseignements personnels seront affichées sur cette page de ce site Web. En continuant à accéder au site Web et à l'utiliser, vous êtes réputé avoir accepté la Politique relative à la protection des renseignements personnels modifiée. Il vous incombe de relire fréquemment cette politique.
Collecte de renseignements personnels
GlaxoSmithKline ne recueille des renseignements personnels sur vous que lorsque vous les fournissez de votre plein gré pour accéder au site Web ou pour utiliser celui ci. Si vous refusez, êtes réticent ou n'êtes pas en mesure d'accepter les conditions d'utilisation (y compris la présente Politique relative à la protection des renseignements personnels), il se pourrait que nous ne puissions pas vous fournir l'information ou les services offerts sur ce site Web.
Lorsque vous accédez à ce site Web en tant qu'utilisateur inscrit ou non, il se peut que l'on vous demande de fournir de votre plein gré certains renseignements personnels. Vous serez informé quant aux renseignements qui sont nécessaires et à ceux qui sont facultatifs pour accéder au site Web.
Seuls les utilisateurs inscrits sont autorisés à utiliser les parties interactives de ce site Web. Si ce site Web renferme des parties interactives auxquelles vous désirez participer, vous pouvez vous inscrire en remplissant et en transmettant le formulaire d'inscription fourni sur le site Web. Il se peut que vos renseignements personnels soient requis pour faciliter votre accès aux parties interactives du site Web et votre utilisation de celles–ci, et pour permettre à GlaxoSmithKline de vous fournir des renseignements pertinents. Lorsque vous accédez au site Web en tant qu'utilisateur inscrit, les renseignements personnels que vous fournissez pendant le processus d'inscription sont utilisés pour compléter en partie certains outils interactifs qui ne sont offerts qu'aux utilisateurs inscrits sur le site Web.
Utilisation de renseignements personnels
GlaxoSmithKline recueille les renseignements, y compris les renseignements personnels, que vous fournissez de votre plein gré lorsque vous choisissez de participer à des questionnaires, des sondages ou des enquêtes sur le site Web, ou lorsque vous utilisez les outils interactifs offerts sur le site Web. Vos renseignements personnels sont stockés sur des serveurs sécurisés dont la maintenance est assurée par GlaxoSmithKline ou par un tiers pour le compte de GlaxoSmithKline comme il est énoncé ci–dessous. Les renseignements recueillis sur le site Web, y compris les renseignements personnels, peuvent être stockés sur des serveurs sécurisés situés à l'extérieur du Canada.
GlaxoSmithKline peut utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes : (i) pour répondre à vos questions ou demandes de renseignements supplémentaires; (ii) pour vous fournir des renseignements que vous avez expressément demandés, ou que GlaxoSmithKline peut vous avoir offerts (p. ex. des rappels de renouvellement d'ordonnances par courriel, des bulletins électroniques); (iii) pour personnaliser l'un de ces outils interactifs afin de faciliter votre utilisation de ce site Web; (iv) pour élaborer d'éventuels sujets de bulletins électroniques; (v) pour améliorer ce site Web; (vi) pour comprendre comment nous pouvons améliorer nos produits et services.
GlaxoSmithKline peut également utiliser l'ensemble des renseignements qui ne renferment pas d'information permettant de vous identifier aux fins suivantes : a) pour suivre et contrôler l'utilisation de ce site Web par les visiteurs; b) pour suivre et contrôler la compréhension qu'a le visiteur des maladies et des médicaments; c) pour suivre et contrôler l'utilisation par le visiteur des médicaments. GlaxoSmithKline peut aussi communiquer à des tiers l'ensemble des renseignements qui ne renferment pas d'information permettant de vous identifier.
GlaxoSmithKline ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers. GlaxoSmithKline ne divulguera pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas suivants : (i) vous êtes avisé de cette divulgation par ailleurs lorsque vous transmettez vos renseignements; (ii) la divulgation est exigée par la loi ou aux termes d'une ordonnance d'un tribunal compétent; (iii) les droits ou les biens de GlaxoSmithKline, de ses sociétés affiliées, de ses tiers fournisseurs de services (définis ci–dessous) ou des utilisateurs de ce site Web sont compromis; (iv) la sécurité des utilisateurs de site Web ou du grand public est compromise.
GlaxoSmithKline veille à ce que les renseignements que vous fournissez à ce site Web de votre plein gré soient protégés autant que possible. Sachez toutefois qu'il est impossible de garantir la sécurité complète des transmissions par Internet. GlaxoSmithKline, ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, mandataires, entrepreneurs, sous–entrepreneurs ou les mandataires des personnes susmentionnées ne déclarent, prétendent et garantissent pas que les renseignements personnels seront protégés contre toute utilisation abusive, perte ou modification, et ces parties n'assument aucune responsabilité en ce qui concerne la sécurité des renseignements personnels d'un utilisateur transmis sur ce site Web ou en lien avec celui–ci.
Divulgation de renseignements personnels aux tiers fournisseurs de services
GlaxoSmithKline peut faire appel à des tiers fournisseurs de services pour la prestation de services liés au développement, à l'exploitation et à la maintenance de ce site Web ou à d'autres services dont il est question ci–dessus (les « tiers fournisseurs de services »). Ces tiers fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos renseignements personnels, dans la mesure où cet accès est raisonnablement nécessaire à la prestation de leurs services à GlaxoSmithKline.
Accès aux renseignements personnels
Si nous possédons des renseignements personnels vous concernant, vous pouvez y accéder, les modifier et les mettre à jour en tout temps. Veuillez faire parvenir par écrit, à l'adresse suivante, vos demandes d'accès à vos renseignements personnels :
Responsable de la confidentialité
GlaxoSmithKline Inc.
7333 Mississauga Road
Mississauga (Ontario) L5N 6L4
Questions sur les renseignements personnels vous concernant que nous avons recueillis
Toute question ou préoccupation concernant l'utilisation que nous ferons de vos renseignements personnels doit être présentée par écrit et envoyée à l'adresse suivante :
Responsable de la confidentialité
GlaxoSmithKline Inc.
7333 Mississauga Road
Mississauga (Ontario) L5N 6L4